Quer alterar a data de vencimento da sua fatura de água? A Empresa Municipal de Água e Saneamento (Emasa) esclarece no Serviço Emasa dessa semana, como proceder para poder solicitar o serviço gratuitamente.
Se o consumidor desejar cadastrar um vencimento alternativo, ou seja, diferente do vencimento do grupo de leitura, deverá comparecer pessoalmente no balcão de atendimento da Emasa (4ª Avenida, 250, Centro). É necessário ser o responsável legal da unidade de consumo, munido dos documentos pessoais: CPF e RG e assinará um registro de atendimento comprovando que fez a solicitação para alteração da data do vencimento.
Para alterar o vencimento de uma única fatura, não é possível. Porém, se a fatura ainda não estiver vencida e o consumidor por alguma razão, estiver impossibilitado de pagar a fatura na data do vencimento, poderá ser concedido um prazo para o pagamento. Neste caso, a solicitação poderá ser feita no setor de atendimento da Emasa ou ainda pelos canais de comunicação, via 0800 643-6272 ou Whats App (47) 3261-0000, munido dos documentos pessoais do responsável legal pela unidade de consumo.
“Essa possibilidade isenta o consumidor do corte da água por falta de pagamento, pois ele terá um prazo a mais para quitar a fatura. Mas, não estará isento dos juros e multas pelo atraso”, explicou o gerente Financeiro e Comercial da Emasa, Leonel Seara Neto.
Dúvidas e informações pelo telefone 0800 643 6272 ou no WhatsApp Comercial (47) 3261-0000 com atendimento 24 horas.
