Recentemente, milhares de beneficiários do Bolsa Família têm enfrentado dificuldades ao tentar acessar o aplicativo Caixa Tem, ferramenta oficial do governo para consulta e gerenciamento do benefício. Muitos usuários relataram a mensagem “Dados não disponíveis para consulta” ao tentar acessar suas informações.
Em resposta às preocupações, o Ministério do Desenvolvimento Social (MDS) esclareceu que o problema se deve a algumas mudanças nos servidores, o que exigiu uma atualização no módulo de segurança. O MDS assegurou que a situação será normalizada nas próximas horas e que os beneficiários poderão acessar as informações do Bolsa Família sem problemas.
Além disso, houve relatos de que muitos beneficiários, ao entrarem em contato com a Central do Cadastro Único pelo número 111, foram informados de que o Auxílio Gás estava disponível para saque. No entanto, essa informação não estava refletida nos aplicativos oficiais, o que gerou confusão e questionamentos. Em esclarecimento, foi informado que essa discrepância é devido a um erro no sistema e que o Auxílio Gás não aprovou novos beneficiários neste mês.
Os pagamentos do Bolsa Família tiveram início na última sexta-feira, dia 18, e estão sendo realizados conforme o calendário oficial, sem antecipações, exceto para locais atingidos por desastres ambientais recentes.
O MDS reforça a importância de os beneficiários se manterem informados por meio dos canais oficiais e pede paciência enquanto os problemas técnicos são resolvidos.
