Estabelecimentos e prestadores de serviços interessados em ser reconhecidos por acolher com profissionalismo e cordialidade os visitantes já podem solicitar o Selo de Atendimento ao Turista. Lançado na manhã desta segunda-feira (25), o selo será concedido pelo Município com objetivo de qualificar a cadeia produtiva do turismo em seu atendimento, elevar o padrão de serviços e melhorar a experiência dos visitantes na cidade.
No lançamento, que ocorreu na sede da CDL/Sindilojas, estiveram presentes empresários do comércio, proprietários de estabelecimentos turísticos e gastronômicos, entidades, associações e membros do Conselho Municipal de Turismo (Comtur). Para obter o reconhecimento municipal, estabelecimentos e prestadores de serviços terão de cumprir critérios que seguem padrões internacionais de boas práticas em atendimento ao turista, de acordo com a categoria pretendida (bronze, prata ou ouro). O processo de validação, com visitas aos estabelecimentos que solicitarem o selo, envolve secretarias municipais, principalmente a Secretaria de Turismo e Desenvolvimento Econômico (Sectur). A Secretaria de Desenvolvimento e Inclusão Social também colabora, ofertando cursos de atendimento por meio do Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac).
Após o lançamento, a Sectur começa a sensibilização do setor para que busque obter o selo e participe dos cursos que serão oferecidos. Dúvidas podem ser esclarecidas pelo e-mail planejamento.sectur@bc.sc.gov.br ou fone (47) 3267-7067.
Atendimento ao Turista é o segundo selo do Programa Selo Turismo Qualificado BC, criado há um ano para promover as boas práticas adotadas pelo setor. O primeiro foi o Sustentabilidade. No evento desta segunda-feira, representantes de estabelecimentos reconhecidos como sustentáveis, na categoria Ouro, falaram sobre a importância do programa e por que acreditam nele. Desde setembro de 2022, já foram contemplados com o Selo Sustentabilidade mais de 30 estabelecimentos, além de guias de turismo.
Para conhecer o Programa Selo Turismo Qualificado BC, solicitar reconhecimento e saber quais estabelecimentos já foram qualificados com o Sustentabilidade, basta acessar o site www.seloturismoqualificadobc.com.br. Os próximos três selos a serem lançados serão os de Acessibilidade, Segurança Turística e Medidas Sanitárias.
